WITH-IN 서비스 이용약관

시행일: 2026년 4월 25일 · 최종 개정일: 2026년 5월 26일

본 약관은 위드인(이하 “회사”)이 제공하는 SaaS 협업 플랫폼 WITH-IN 및 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 및 조직 고객 사이의 권리, 의무, 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 WITH-IN 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.

• “서비스”란 회사가 제공하는 WITH-IN 웹, 모바일 웹, PWA, 앱 및 이에 부수되는 업무관리, 프로젝트 관리, 캘린더, 회의록, 메신저, 문서, 파일, 전자계약, 외부 연동, 알림, AI 업무 보조 등 SaaS 기반 협업 기능 일체를 말합니다.
• “이용자”란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 회원, 조직 고객의 구성원, 관리자 및 외부 협력자를 말합니다.
• “조직 고객”이란 회사 또는 단체 단위로 워크스페이스를 생성하거나 이용하는 법인, 개인사업자, 단체 또는 이에 준하는 고객을 말합니다.
• “워크스페이스”란 조직 고객 또는 이용자가 서비스 내에서 업무, 일정, 파일, 문서, 구성원, 권한 등을 관리하기 위해 생성한 독립된 업무 공간을 말합니다.
• “관리자”란 워크스페이스의 구성원, 권한, 결제, 연동, 보안 설정 등을 관리할 권한을 가진 이용자를 말합니다.
• “구성원”이란 조직 고객의 워크스페이스에 초대되어 서비스를 이용하는 임직원, 계약자, 외부 협력자 등을 말합니다.
• “콘텐츠”란 이용자가 서비스에 입력, 생성, 업로드, 저장, 전송 또는 공유한 텍스트, 이미지, 파일, 문서, 일정, 댓글, 메시지, 회의록, 업무 기록 등 일체의 정보를 말합니다.
• “조직 데이터”란 조직 고객의 워크스페이스 내에서 생성, 저장, 처리되는 업무, 프로젝트, 일정, 회의록, 파일, 문서, 메시지, 계약 등 조직의 업무 수행과 관련된 데이터를 말합니다.
• “외부 서비스”란 Google Calendar, Google Drive, 이카운트 ERP, 결제대행사, 이메일 발송 서비스, 인증 서비스 등 회사가 서비스 제공을 위해 연동하거나 이용자가 선택적으로 연결하는 제3자 서비스를 말합니다.
• “유료 서비스”란 회사가 정한 요금제에 따라 이용료를 지급하고 이용하는 서비스 또는 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 게시, 효력 및 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면 또는 웹사이트에 게시합니다.
2. 본 약관은 이용자가 회원가입, 워크스페이스 생성, 초대 수락, 유료 서비스 신청 또는 서비스 이용 과정에서 본 약관에 동의함으로써 효력이 발생합니다.
3. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중요한 사항을 변경하는 경우 적용일 30일 전부터 공지합니다.
5. 이용자에게 불리하거나 중요한 약관 변경의 경우 회사는 이메일, 서비스 내 알림 등 합리적인 방법으로 별도 고지하고, 이용자가 변경 약관에 동의하지 않을 경우 계약을 해지할 수 있음을 함께 안내합니다.
6. 이용자가 변경 약관의 적용일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 계속 서비스를 이용하는 경우, 회사가 별도로 명확히 고지한 범위 내에서 변경 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
7. 이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있으며, 유료 서비스 환불은 회사의 취소·환불 정책 및 관계 법령에 따릅니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사는 이용자에게 다음 각 호의 기능을 제공할 수 있습니다.
   • 업무 및 프로젝트 관리
   • 업무 피드, 댓글, 멘션, 알림
   • 캘린더 및 일정 관리
   • 회의록 작성, 요약 및 후속 업무 연결
   • 메신저 및 커뮤니케이션 기능
   • 파일 및 문서 관리
   • 조직, 부서, 역할 및 권한 관리
   • 전자계약 또는 계약 관리 기능
   • 외부 서비스 연동 기능
   • AI 업무 보조 기능
   • 관리자 센터 및 서비스 운영 관련 기능
   • 기타 회사가 정하는 기능
2. 회사는 서비스의 품질 개선, 보안 강화, 운영상 필요, 법령 준수, 외부 서비스 정책 변경 등의 사유로 서비스의 일부 기능을 추가, 변경 또는 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 유료 서비스의 핵심 기능을 중단하거나 이용자에게 중대한 영향을 미치는 변경을 하는 경우 사전에 공지합니다. 다만 장애 대응, 보안 사고, 긴급한 법령 준수 등 부득이한 경우에는 사후 공지할 수 있습니다.
4. 베타 기능, 실험 기능 또는 무료 제공 기능은 사전 고지 후 변경 또는 종료될 수 있으며, 회사는 해당 기능의 안정성, 계속성, 특정 목적 적합성을 보장하지 않습니다.

제5조 (회원가입 및 계정)

1. 이용자는 회사가 정한 방식에 따라 계정을 생성하거나 외부 인증 서비스를 통해 회원가입할 수 있습니다.
2. 이용자는 회원가입 또는 서비스 이용 과정에서 정확하고 최신의 정보를 제공해야 합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원가입 신청을 거절하거나 계정 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
   • 허위 정보를 입력한 경우
   • 법령, 본 약관 또는 회사의 운영정책을 위반한 이력이 있는 경우
   • 서비스 운영, 보안 또는 다른 이용자의 권익을 침해할 우려가 있는 경우
   • 기타 회사가 합리적인 사유로 승낙이 어렵다고 판단한 경우
4. 이용자는 본인의 계정을 타인에게 양도, 대여, 공유하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
5. 조직 고객의 관리자는 구성원 초대, 권한 설정, 계정 비활성화 등 워크스페이스 관리 권한을 가지며, 그 권한 행사는 조직 고객의 책임으로 이루어집니다.

제6조 (계정 및 인증정보 관리)

1. 이용자는 본인 계정, 비밀번호, 인증 토큰, 2단계 인증수단 등 인증정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
2. 이용자의 관리 소홀, 계정 공유, 인증정보 유출, 제3자의 부정 사용으로 발생한 손해는 이용자의 책임으로 합니다. 다만 회사의 귀책 사유로 발생한 손해는 제외합니다.
3. 이용자는 계정 도용, 인증정보 유출 또는 보안 사고가 의심되는 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
4. 회사는 보안상 필요하다고 판단되는 경우 비밀번호 변경, 세션 종료, 계정 일시 잠금, 추가 인증 요구 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
5. 공용 계정은 원칙적으로 허용되지 않습니다. 다만 회사가 별도로 승인하거나 서비스 구조상 필요한 시스템 계정의 경우 조직 고객의 관리 책임 하에 제한적으로 허용될 수 있습니다.

제7조 (워크스페이스 및 관리자 권한)

1. 워크스페이스는 조직 고객의 업무 운영을 위한 공간이며, 워크스페이스 내 조직 데이터는 원칙적으로 해당 조직 고객의 업무 데이터로 관리됩니다.
2. 조직 고객의 관리자는 워크스페이스 내 구성원, 권한, 프로젝트, 업무, 파일, 일정, 연동, 결제 및 보안 설정을 관리할 수 있습니다.
3. 구성원이 워크스페이스 내에서 생성한 업무, 프로젝트, 회의록, 파일, 댓글, 메시지 등 조직 업무와 관련된 데이터는 해당 조직 고객의 업무 기록으로 보존될 수 있습니다.
4. 구성원이 퇴사, 계약 종료, 탈퇴 또는 워크스페이스에서 제외되는 경우에도 조직 고객의 업무 연속성 확보를 위해 해당 구성원이 워크스페이스 내에서 생성한 조직 데이터는 삭제되지 않을 수 있습니다.
5. 관리자의 권한 설정 오류, 구성원 관리 소홀, 내부 승인 절차 미비 등 조직 고객의 내부 관리 문제로 발생한 손해는 조직 고객의 책임으로 합니다. 다만 회사의 귀책 사유로 발생한 손해는 제외합니다.

제8조 (서비스 이용 의무)

1. 이용자는 본 약관, 회사의 운영정책, 관계 법령 및 선량한 풍속 기타 사회질서를 준수하여 서비스를 이용해야 합니다.
2. 이용자는 서비스를 조직 또는 본인의 정당한 업무 목적 범위 내에서 이용해야 하며, 서비스의 안정성, 보안, 정상적인 운영을 방해해서는 안 됩니다.
3. 회사는 서비스 제공, 보안 유지, 장애 대응, 백업, 고객지원, 법적 의무 이행을 위해 필요한 최소한의 범위에서 콘텐츠와 조직 데이터를 처리, 저장, 전송, 캐싱 또는 백업할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스의 안정적 제공을 위해 시스템 점검, 업데이트, 보안 패치 등을 실시할 수 있으며, 예정된 점검은 사전에 공지합니다. 긴급 점검이 필요한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제9조 (외부 서비스 연동)

1. 이용자는 서비스 내에서 제공되는 외부 서비스 연동 기능을 선택적으로 이용할 수 있습니다.
2. 외부 서비스 이용에는 해당 외부 서비스 제공자의 약관, 개인정보처리방침 및 정책이 적용될 수 있으며, 이용자는 연동 과정에서 요구되는 인증 또는 동의 절차를 직접 완료해야 합니다.
3. 회사는 이용자가 승인한 범위 내에서만 외부 서비스의 데이터를 수집, 조회, 저장, 전송 또는 처리합니다.
4. 외부 서비스의 장애, 정책 변경, API 변경, 계정 정지, 이용 제한, 데이터 삭제 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 발생한 손해는 제외합니다.
5. 이용자가 외부 서비스 연동을 해제하는 경우, 서비스 내 일부 기능이 제한될 수 있으며, 기존에 서비스에 저장된 데이터의 처리 방식은 개인정보처리방침 및 관련 정책에 따릅니다.

제10조 (콘텐츠 및 조직 데이터의 권리)

1. 이용자 또는 조직 고객이 서비스에 생성, 입력, 업로드한 콘텐츠의 권리는 원칙적으로 해당 이용자 또는 조직 고객에게 귀속됩니다.
2. 조직 고객의 워크스페이스 내에서 생성된 조직 데이터는 별도 약정이 없는 한 해당 조직 고객의 업무 데이터로 관리됩니다.
3. 회사는 서비스 제공, 운영, 개선, 보안, 백업, 고객지원, 장애 대응, 법령상 의무 이행을 위해 필요한 범위에서 콘텐츠 및 조직 데이터를 처리할 수 있습니다.
4. 회사는 이용자 또는 조직 고객의 콘텐츠를 본 약관, 개인정보처리방침 또는 별도 동의 없이 광고, 판매, 제3자 제공 목적으로 사용하지 않습니다.
5. 이용자는 본인이 서비스에 업로드하거나 공유하는 콘텐츠에 대해 필요한 권리 또는 사용 권한을 보유해야 합니다.
6. 이용자의 귀책 사유로 콘텐츠가 제3자의 권리, 법령 또는 본 약관을 침해하여 분쟁이 발생한 경우 해당 이용자 또는 조직 고객이 그 책임을 부담합니다. 다만 회사의 귀책 사유로 발생한 책임은 제외합니다.

제11조 (AI 기능)

1. 회사는 업무 정리, 회의록 요약, 문서 작성 보조, 댓글 요약, 일정 정리, 프로젝트 상태 요약 등 AI 업무 보조 기능을 제공할 수 있습니다.
2. AI 기능의 출력 결과는 이용자의 업무 편의를 위한 보조 자료이며, 회사는 해당 결과의 정확성, 완전성, 적법성, 특정 목적 적합성을 보장하지 않습니다.
3. 이용자는 AI 결과물을 사용하기 전에 사실관계, 법률적 효력, 업무상 적합성 등을 직접 검토해야 합니다.
4. 이용자는 영업비밀, 민감정보, 고유식별정보, 제3자의 비공개 정보 등 입력 권한이 없거나 보호가 필요한 정보를 AI 기능에 입력하지 않아야 합니다.
5. 회사는 AI 기능 제공을 위해 필요한 경우 외부 AI 서비스 또는 인프라를 사용할 수 있으며, 이 경우 개인정보처리방침 또는 별도 고지를 통해 처리 범위, 수탁자, 국외 이전 여부 등을 안내합니다.
6. 회사는 이용자의 콘텐츠를 AI 모델 학습 목적으로 사용하는 경우 관련 법령에 따른 별도 동의를 받습니다.

제12조 (전자계약 및 계약 관리 기능)

1. 회사는 계약서 작성, 검토, 상태 관리, 서명 요청, 파일 보관, 관련 업무 또는 프로젝트 연결 등 전자계약 또는 계약 관리 기능을 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 계약 체결을 위한 기술적 도구를 제공할 뿐, 이용자 또는 조직 고객이 체결하는 계약의 당사자가 아닙니다.
3. 계약 내용의 적법성, 계약 상대방의 권한, 서명 권한, 계약 체결 여부, 계약 이행 및 분쟁에 관한 책임은 해당 계약의 당사자에게 있습니다.
4. 이용자 또는 조직 고객은 전자계약 기능을 이용하기 전 계약 상대방, 서명 권한자, 계약 내용 및 첨부파일을 직접 확인해야 합니다.
5. 회사의 귀책 사유 없이 이용자 또는 조직 고객의 입력 오류, 권한 설정 오류, 상대방 정보 오류, 내부 승인 누락 등으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

• 법령, 본 약관 또는 회사의 운영정책을 위반하는 행위
• 타인의 개인정보, 계정, 인증정보 또는 업무 데이터를 무단으로 수집, 이용, 공개, 유출하는 행위
• 타인의 계정 또는 명의를 도용하는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권, 영업비밀, 명예, 신용, 개인정보 기타 권리를 침해하는 행위
• 악성코드, 랜섬웨어, 스크립트, 자동화 도구 등을 이용하여 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 과도한 API 호출, 비정상적 트래픽 발생, 취약점 악용, 우회 접속 등 서비스 안정성을 해치는 행위
• 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블, 소스코드 추출 또는 이에 준하는 행위
• 회사의 사전 승인 없이 서비스를 복제, 재판매, 임대, 대여, 중개하거나 제3자에게 상업적으로 제공하는 행위
• 외부 서비스의 약관, 정책 또는 기술적 제한을 우회하거나 위반하는 행위
• 음란물, 불법정보, 차별·혐오 표현, 폭력적 내용, 권리침해 정보 등 부적절한 콘텐츠를 게시하거나 공유하는 행위
• 기타 서비스의 신뢰성, 보안, 정상적인 운영을 해치는 행위

제14조 (이용 제한 및 계약 해지)

1. 회사는 이용자가 본 약관, 운영정책 또는 관계 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한, 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 경우 회사는 사전 통지 없이 즉시 이용 제한, 계정 정지, 콘텐츠 삭제, 계약 해지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
   • 보안 사고, 개인정보 유출, 서비스 장애를 초래하거나 초래할 우려가 있는 경우
   • 타인의 계정 또는 정보를 도용한 경우
   • 불법정보를 게시, 유통하거나 범죄행위에 서비스를 이용한 경우
   • 취약점 공격, 악성코드 배포, 비정상적 트래픽 유발 등 긴급한 조치가 필요한 경우
   • 기타 회사, 다른 이용자 또는 제3자에게 중대한 손해를 발생시킬 우려가 있는 경우
3. 회사는 이용 제한 또는 계약 해지 사유가 해소되었다고 판단하는 경우 서비스 이용을 재개할 수 있습니다.
4. 이용자는 회사의 이용 제한 조치에 대해 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

제15조 (요금, 무료체험 및 결제)

1. 유료 서비스의 요금, 결제 주기, 제공 기능, 이용 한도는 회사의 가격 안내 페이지 또는 별도 계약에서 정한 바에 따릅니다.
2. 회사는 무료체험을 제공할 수 있으며, 무료체험 기간, 제공 기능, 이용 한도, 종료 후 처리 방식은 신청 화면 또는 가격 안내 페이지에 고지합니다.
3. 무료체험 종료 후 자동결제는 이용자 또는 조직 고객이 결제수단을 등록하고 자동결제에 명시적으로 동의한 경우에만 진행됩니다.
4. 이용자 또는 조직 고객이 무료체험 종료 전 유료 전환에 동의하지 않거나 결제수단을 등록하지 않은 경우, 무료체험 종료 후 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
5. 유료 결제는 포트원(PortOne) 및 제휴 전자지급결제대행사(PG)를 통해 처리될 수 있으며, 회사는 이용자의 카드번호 등 결제수단 원본 정보를 직접 보관하지 않습니다.
6. 정기결제 상품의 경우 이용자 또는 조직 고객이 해지하지 않는 한 선택한 결제 주기에 따라 이용요금이 자동 청구될 수 있습니다.
7. 결제 실패, 미납, 카드 승인 거절 등이 발생한 경우 회사는 일정 기간 재결제를 시도하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
8. 요금 변경은 사전 공지 후 다음 결제 주기부터 적용됩니다. 다만 이용자 또는 조직 고객에게 불리한 요금 변경의 경우 적용일 30일 전까지 고지합니다.

제16조 (청약철회, 해지 및 환불)

1. 이용자 또는 조직 고객은 서비스 내 설정 메뉴, 결제 관리 화면 또는 회사가 안내하는 방법으로 유료 서비스를 해지할 수 있습니다.
2. 정기결제 해지는 다음 결제 주기부터 적용되며, 이미 결제된 이용기간 동안에는 유료 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
3. 청약철회, 결제 취소, 중도해지 및 환불은 회사의 취소·환불 정책 및 관계 법령에 따릅니다.
4. 회사의 귀책 사유로 유료 서비스가 정상적으로 제공되지 않거나, 유료 서비스의 핵심 기능이 중단되어 이용 목적 달성이 현저히 어려운 경우 회사는 관계 법령 및 취소·환불 정책에 따라 환불 또는 보상 조치를 할 수 있습니다.
5. 이용자 또는 조직 고객의 약관 위반, 부정 이용, 계정 정지 또는 이용 제한으로 계약이 해지되는 경우 환불이 제한될 수 있습니다. 다만 관계 법령상 환불이 필요한 경우에는 해당 법령을 따릅니다.
6. 회사는 환불이 확정된 경우 관계 법령에서 정한 기간 내에 결제 취소 또는 환급 절차를 진행합니다.

제17조 (탈퇴 및 데이터 처리)

1. 개인 회원은 서비스 내 계정 설정 또는 회사가 안내하는 방법을 통해 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 조직 고객은 관리자 설정 또는 회사가 안내하는 방법을 통해 워크스페이스 해지 또는 유료 서비스 해지를 신청할 수 있습니다.
3. 개인 회원이 탈퇴하더라도 해당 회원이 조직 고객의 워크스페이스 내에서 생성한 조직 데이터는 조직의 업무 연속성, 기록 보존 및 분쟁 대응을 위해 해당 워크스페이스에 남을 수 있습니다.
4. 조직 고객이 워크스페이스를 해지하는 경우 회사는 관련 법령, 개인정보처리방침, 취소·환불 정책 및 백업 정책에 따라 조직 데이터를 삭제, 비식별화 또는 별도 보관할 수 있습니다.
5. 회사는 법령상 보존 의무가 있는 거래기록, 결제기록, 분쟁처리기록 등을 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
6. 조직 고객은 해지 전 필요한 데이터를 직접 백업하거나 회사가 제공하는 내보내기 기능을 이용해야 합니다. 회사는 해지 후 일정 기간이 경과한 데이터의 복구를 보장하지 않습니다.

제18조 (개인정보 보호)

1. 회사는 서비스 제공과 관련하여 개인정보보호법 등 관계 법령을 준수합니다.
2. 회사의 개인정보 처리에 관한 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보 처리 업무를 제3자에게 위탁할 수 있으며, 위탁업무의 내용과 수탁자는 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.
4. 회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위해 관련 법령에 따른 기술적, 관리적, 물리적 보호조치를 취합니다.
5. 이용자 또는 조직 고객은 서비스 이용 과정에서 제3자의 개인정보를 처리하는 경우 관련 법령에 따른 적법한 수집, 이용, 제공 근거를 확보해야 합니다.

제19조 (지식재산권)

1. 서비스, 소프트웨어, UI, 디자인, 로고, 상표, 데이터베이스 구조, 문서, 기술, 콘텐츠 등 회사가 제공하거나 보유한 일체의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 또는 회사의 지식재산을 복제, 수정, 배포, 판매, 대여, 역설계하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
3. 이용자 또는 조직 고객이 서비스에 업로드한 콘텐츠의 권리는 제10조에 따릅니다.
4. 회사는 이용자 또는 조직 고객의 명칭, 로고, 도입 사례를 마케팅 목적으로 사용하려는 경우 사전에 별도 동의를 받습니다.

제20조 (서비스 중단 및 장애)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
   • 서버, 데이터베이스, 네트워크, 보안 장비 등의 점검, 교체, 장애 또는 오류
   • 외부 클라우드, 인증, 결제, 이메일, 스토리지, API 등 제3자 서비스의 장애
   • 정전, 통신 장애, 천재지변, 전쟁, 테러, 감염병, 정부 명령 등 불가항력 사유
   • 해킹, 악성코드, 보안 취약점 대응 등 긴급한 보안 조치가 필요한 경우
   • 기타 회사가 서비스 운영상 필요하다고 합리적으로 판단하는 경우
3. 회사는 예정된 서비스 중단의 경우 사전에 공지합니다. 다만 긴급하거나 예측할 수 없는 사유가 있는 경우 사후 공지할 수 있습니다.
4. 회사의 고의 또는 과실 없이 발생한 서비스 중단, 장애, 데이터 지연, 외부 서비스 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제21조 (손해배상 및 책임 제한)

1. 회사 또는 이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책 당사자는 그 손해를 배상해야 합니다.
2. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 인해 이용자 또는 조직 고객에게 발생한 직접적이고 통상적인 손해에 대해 책임을 부담합니다.
3. 회사는 특별손해, 간접손해, 결과손해, 영업손실, 매출손실, 평판손상, 예상이익 상실, 데이터 손실로 인한 2차 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
4. 유료 서비스와 관련하여 회사가 부담하는 손해배상 책임은 법령상 허용되는 범위 내에서 손해 발생 직전 3개월 동안 이용자 또는 조직 고객이 회사에 실제 지급한 이용요금을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실, 개인정보보호법 등 강행법규상 제한할 수 없는 책임은 제외합니다.
5. 무료 서비스, 베타 서비스, 실험 기능과 관련하여 회사는 법령상 허용되는 범위 내에서 책임을 제한할 수 있습니다.
6. 이용자의 귀책 사유, 조직 고객의 내부 관리 문제, 외부 서비스 장애, 이용자의 기기 또는 네트워크 환경, 불가항력으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제22조 (통지 및 공지)

1. 회사는 서비스 내 공지, 이메일, 알림, 관리자 화면, 웹사이트 게시 등 합리적인 방법으로 이용자 또는 조직 고객에게 통지할 수 있습니다.
2. 전체 이용자에게 적용되는 일반 공지는 서비스 화면 또는 웹사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
3. 유료 서비스, 약관 변경, 개인정보 처리, 서비스 중단 등 이용자에게 중요한 영향을 미치는 사항은 가능한 한 이메일, 서비스 내 알림 등 별도 방법으로 고지합니다.
4. 이용자는 회사의 통지를 받을 수 있도록 정확한 이메일 주소 및 연락 정보를 유지해야 합니다.

제23조 (준거법 및 분쟁 해결)

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 회사와 이용자 또는 조직 고객은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 신의성실의 원칙에 따라 우선 협의하여 해결하도록 노력합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 민사소송법 등 관계 법령에 따른 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
4. 조직 고객과 회사 사이에 별도의 서면 계약으로 관할법원을 합의한 경우, 관계 법령상 허용되는 범위 내에서 해당 합의가 우선 적용될 수 있습니다.

제24조 (사업자 정보 및 문의)

서비스 이용, 약관, 결제, 환불, 개인정보, 장애 신고와 관련한 문의는 아래 연락처로 할 수 있습니다.

• 상호: 위드인
• 대표자: 김민수
• 사업자등록번호: 635-73-00644
• 통신판매업 신고번호: 제2026-대구중구-0438호
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